沒有相機,沒有心理準備
最後卻帶著飽飽的肚子及滿滿的心意回家
我們,在品田牧場,感受到了幸福~
(圖片來源:品田牧場官網)
雖然以前就在這裡用過餐,也知道王品集團旗下的所有餐飲店服務都是一等一的好
也不是沒去其他餐廳用過餐,但是今天的感受特別不同
特別是對帶著寶寶的父母而言,更加感動
他們所作的每一個動作都貼近我的心裡
令我在整個用餐過程中,是既驚訝又感動
最好的服務,是聆聽客戶的聲音,是觸動到客戶的心底
我想,我感受到了,品田所有服務人員的用心
為什麼會驚訝而感動?
這是因為,用餐時間內他們所針對寶寶的服務
沒有一項是我要求來的
所有的一切,都來自他們的細心觀察
我不知道他們是不是有針對帶著寶寶的父母進行過教育訓練
怎麼會這麼厲害,了解到我們所有的需求,有的甚至是我沒有想到的
(我真是粗心的媽媽 :p)
所以好想與大家分享這一次的用餐經驗 ^^
良好的用餐位置
落座的位置在餐廳的最內側,靠牆的位置
從頭到尾小石頭都一直待在最內側
不用擔心干擾到其他的客人
注意桌椅間隙
服務人員看到小石頭站在椅子上
突然不穩地坐下來,差一點從桌子與椅子間的空隙間掉下去
即主動詢問需不需要把桌子再往內推,縮小間隙以防止跌落
馬上就答應了,這位服務人員真是設想周到
封口的小水杯
主動幫小石頭準備小杯水並插好吸管
雖然是一般的外帶飲料杯(附杯蓋)
但加了膠帶封口的動作,以防止被小孩翻倒
還好他們有想到,水杯果然數度被小石頭給翻倒
水也只有溢出一點點而已啦~ ^^
貼心的提醒
接下來確定要點的兩份餐後
因為一個有哇沙米口味,另一個有放七味粉
特別提醒我們,這兩份餐點都帶點辣味
若要給小石頭吃的話要注意
謝謝提醒,所以豬排的部份都沒有送到小石頭的嘴裡喔
額外提供的海苔及白飯
前菜來了,剛好盤中有數條海苔絲
我夾起來餵小石頭
服務人員應該是看到了
來一小碗海苔說要給她吃的 ^^
還問說她會不會吃飯
要不要先送一碗白飯給她吃
不過我先謝過服務人員的貼心,不過不用啦
因為接下來我們點的套餐裡都有白飯,再餵她就好了 ^^
注意寶寶的一舉一動
小石頭拿著品田提供的問券調查筆在桌畫來畫去
(品田的筆是按壓式的,我沒有按下,所以筆尖並未外露,不會真的塗到桌子)
就馬上拿了張紙給她~說要給她畫畫用的
當下我是很感動的,想說整間店座無虛席,還能注意到寶寶的動作
真的覺得貼心無比。
後來回家路上自己在車上以小人之心想了一下
姑且不論他們是不是怕桌子被畫傷,若真的擔心的是這個
那麼服務人員所作的這個舉動並沒有讓我感到任何的不舒服感
反而賺到了我的感激呢!!
給小客人的禮物
最後小石頭應該是表現良好 (?)
對著前來整理桌子的大姐姐一直笑笑笑
大姐姐就給她一隻愛心型的棒棒糖
(唔,難道小石頭知道向這個姐姐表現乖乖,有棒棒糖可以領嗎? XD)
以上,就是我今天在品田用餐的美好經歷
我對他們的好感度馬上up up
連老邱都覺得他們真的很棒!!
我想,他們網頁上所標示的理念
品味幸福,暖暖心田
真的作到了呢!!
果然,要抓住爸爸媽媽的客戶層
就要先從體貼寶寶下手才對.....XD
p.s 最後,感謝小熊分享網頁素材(啾咪)
要是沒有小熊,我的這篇文就沒這麼可愛囉!!
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